Ａ４．故人やご家族の気持ちに配慮した文章が良いでしょう。

”善かれ”と思った文章が相手を不快にさせる場合もあります。

文例集などから引用するのが無難でよいかも知れません。文例集についてはインターネットを利用し、様々な例文を参照できます。

（文例）

●●●様の突然の不幸を伺い、申しあげる言葉もございません。ご遺族のお嘆きはいかばかりかとお察し申しあげます。お心を強くお持ちいただくことが●●●様に対しての何よりのご供養かと存じます。一日も早く立ち直られますことをお祈りいたします。

（NTT東日本 D-Mail文例一覧より）